سياسة الخصوصية
نحن في منصة 99 التعليمية نولي خصوصية مستخدمينا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها، والتعامل معها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك للمنصة أو التسجيل في خدماتها، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه وفهمك لما ورد فيها.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد تقوم منصة 99 التعليمية بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتها، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات التسجيل والحساب.
- بيانات الاشتراكات والطلبات والدورات المسجل بها المستخدم.
- المعلومات المتعلقة باستخدام المنصة والمحتوى التعليمي.
- البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) عند الحاجة.
- أي معلومات يقدمها المستخدم طوعًا عند التواصل معنا أو طلب الدعم الفني.
2. أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات منصة 99 التعليمية، ومن ذلك:
- إنشاء حساب المستخدم وإدارته.
- تسجيل المستخدم في الدورات والبرامج التعليمية.
- تمكين المستخدم من الوصول إلى المحتوى الذي اشترك فيه.
- التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو اشتراكاته أو الدورات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال التنبيهات والتحديثات المتعلقة بالخدمات والبرامج التعليمية.
- تطوير المنصة وتحسين جودة المحتوى والخدمات وتجربة المستخدم.
- حماية المنصة والمستخدمين والحد من إساءة الاستخدام أو محاولات الاحتيال.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية ذات العلاقة.
3. حماية البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للمحافظة على البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، وذلك في حدود الإمكانات التقنية والمتطلبات النظامية.
كما نحرص على قصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص أو الجهات التي تحتاج إليها لأغراض تشغيل المنصة وتقديم خدماتها.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم منصة 99 التعليمية ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع مقدمي الخدمات الذين تعتمد عليهم المنصة، مثل خدمات الاستضافة والدفع الإلكتروني والرسائل والتقنيات التعليمية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب جهة مختصة.
5. خدمات الدفع الإلكتروني
عند استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين. ولا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقات البنكية الكاملة إلا إذا كان ذلك يتم من خلال أنظمة آمنة ومصرح بها وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلاته، وتحليل أداء الموقع وتطوير خدماته.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض خصائص الموقع.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق الإجراءات النظامية المناسبة.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب إتلافها متى كان ذلك متاحًا نظامًا.
ويمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال وسائل التواصل الموضحة أدناه.
9. خصوصية الطلاب والقُصّر
نظرًا لطبيعة الخدمات التعليمية التي تقدمها المنصة، فقد يكون بعض المستفيدين من الطلاب دون السن النظامية. وتحرص المنصة على التعامل مع بياناتهم بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة، وقد تتطلب بعض الخدمات موافقة ولي الأمر متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
10. الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا تتحمل منصة 99 التعليمية مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح المستخدم بالاطلاع على سياساتها قبل تقديم بياناته إليها.
11. تحديث سياسة الخصوصية
يحق لمنصة 99 التعليمية تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
12. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
منصة 99 التعليمية
واتساب: 0552275660
البريد الإلكتروني: math-m66@hotmail.com
نلتزم في منصة 99 التعليمية باحترام خصوصية مستخدمينا والمحافظة على بياناتهم، والعمل على توفير بيئة تعليمية إلكترونية آمنة وموثوقة.